El dominio www.aytobadajoz.es es de titularidad del Ayuntamiento de Badajoz. La página web y todos los dominios y directorios incluidos bajo la misma (en adelante conjuntamente denominados como Portal), cumplen la función de información general y atención al ciudadano en los términos de lo establecido en el artículo 4 del Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano. El Ayuntamiento de Badajoz no se responsabiliza de las contestaciones que se realicen a través de las distintas direcciones de correo electrónico que aparecen en su portal, salvo las del propio departamento, por lo que en ningún caso podrá derivarse efecto jurídico vinculante de las mismas en los términos de lo previsto en el ya mencionado artículo 4 del Real Decreto 208/1996. El servicio de trámites online de este portal cumple con la normativa vigente. Con objeto de mantener actualizada la información publicada en el Portal, los contenidos del mismo podrán ser modificados, corregidos, eliminados o añadidos en cualquier momento, por lo que será conveniente comprobar la vigencia o exactitud de los mismos acudiendo a las fuentes oficiales. El diseño del portal y su código fuente, logos, marcas y demás signos distintivos que aparecen en el mismo pertenecen al Ayuntamiento de Badajoz, o a sus organismos dependientes, y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual. De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Ayuntamiento de Badajoz se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal que puedan ser solicitados a través de los servicios de esta web y al deber de tratarlos con confidencialidad. A estos efectos, se adoptarán las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. En todo el momento el usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición remitiendo un correo electrónico a web@aytobadajoz.es.
Política de Cookies
El Ayuntamiento de Badajoz informa acerca del uso de las cookies en sus páginas web.
Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.
Tipos de cookies
Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos: cookies propias y cookies de terceros .
Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de cookies de sesión o cookies persistentes .
Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos: cookies técnicas, cookies de personalización, cookies de análisis, cookies publicitarias y cookies de publicidad comportamental .
Para más información a este respecto puede consultar la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos
Cookies utilizadas en esta web
A continuación se identifican las cookies que están siendo utilizadas en este portal así como su tipología y función:
La página web del Ayuntamiento de Badajoz utiliza Google Analytics , un servicio de analítica web desarrollada por Google, que permite la medición y análisis de la navegación en las páginas web. En su navegador podrá observar 4 cookies de este servicio . Según la tipología anterior se trata de cookies propias, de sesión y de análisis. Puede encontrar más información al respecto e inhabilitar el uso de estas cookies www.google.es/intl/es/analytics/privacyoverview.html .
A través de la analítica web se obtiene información relativa al número de usuarios que acceden a la web, el número de páginas vistas, la frecuencia y repetición de las visitas, su duración, el navegador utilizado, el operador que presta el servicio, el idioma, el terminal que utiliza, o la ciudad a la que está asignada su dirección IP. Información que posibilita un mejor y más apropiado servicio por parte de este portal.
También con una finalidad estadística, se descarga una cookie de nombre aytobadajoz utilizada para contar el número de visitas por IP que se hace durante la navegación a cada sección de esta página.
Otra de las cookies que se descargan es una cookie de tipo técnico denominada PHPSESSID. Esta cookie permite almacenar un identificador único por sesión a través del que es posible vincular datos necesarios para posibilitar la navegación en curso.
Por último, se descarga una cookie de tipo técnico denominada cookies_policy , propia, de tipo técnico y de sesión. Gestiona el consentimiento del usuario para el uso de las cookies en la página web, con el objeto de recordar aquellos usuarios que las han aceptado y aquellos que no, de modo que a los primeros no se les muestre información en la parte superior de la página al respecto.
En algunas secciones muy específicas y de uso privado para personal del Ayuntamiento se pueden descargar otro tipo de cookies técnicas que no guardan información del visitante sino que son utilizadas para recordar el login y navegar por la intranet.
Aceptación de la Política de cookies
El Ayuntamiento de Badajoz asume que usted acepta el uso de cookies. No obstante, muestra información sobre su Política de cookies en la parte superior de cualquier página del portal con cada inicio de sesión con el objeto de que usted sea consciente.
Ante esta información es posible llevar a cabo las siguientes acciones:
- Aceptar cookies. No se volverá a visualizar este aviso al acceder a cualquier página del portal durante la presente sesión.
- Cerrar. Se oculta el aviso en la presente página.
- Modificar su configuración. Podrá obtener más información sobre qué son las cookies, conocer la Política de cookies del Ayuntamiento de Badajoz y modificar la configuración de su navegador.
Cómo modificar la configuración de las cookies
Usted puede restringir, bloquear o borrar las cookies del Ayuntamiento de Badajoz o cualquier otra página web, utilizando su navegador. En cada navegador la operativa es diferente, la función de ‘Ayuda» le mostrará cómo hacerlo.
- Internet Explorer: windows.microsoft.com/es-xl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=»ie-10″
- FireFox: support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
- Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647?hl=»es»
- Safari: www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies/
Además, también puede gestionar el almacén de cookies en su navegador a través de herramientas como las siguientes:
- Ghostery: www.ghostery.com/
- Your online choices: www.youronlinechoices.com/es/
Condiciones de uso Agente turístico
1. Identificación del servicio
Este chatbot es un sistema basado en inteligencia artificial diseñado para proporcionar información y asistencia sobre el turismo en la ciudad de Badajoz apoyándose en la información oficial proporcionada por el Ayuntamiento de Badajoz. En ningún caso reemplaza la atención personalizada y no sustituye en ninguna circunstancia a un funcionario público.
2. Transparencia y uso de la inteligencia artificial
- Este chatbot es una Inteligencia Artificial generativa, lo que significa que sus respuestas son generadas automáticamente según una base de conocimiento limitada y pueden no ser 100% precisas o actualizadas.
- En caso de información crítica o sensible, te recomendamos verificar los datos con un representante humano del ayuntamiento de Badajoz en turismo@aytobadajoz.es
3. Responsabilidad del usuario
Al utilizar este chatbot, aceptas:
- Todos los datos compartidos, ya sean de carácter personal o confidencial son compartidos bajo su responsabilidad ya que en ningún caso este chatbot solicitará datos de dicha índole. Por lo tanto se exonera de toda responsabilidad la tenencia de dichos datos.
- No utilizar el chatbot para propósitos ilegales, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
- Comprender que las respuestas generadas por la IA son orientativas y que la entidad no se hace responsable de decisiones basadas exclusivamente en ellas.
4. Tratamiento de datos personales y privacidad
Este servicio cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y con el Reglamento (UE) 2024/1689 en materia de IA.
- Datos recopilados: Podemos registrar interacciones con el chatbot con fines de mejora del servicio, pero no recopilamos información personal sin consentimiento.
- Finalidad del tratamiento: Optimización del rendimiento del chatbot y análisis del uso del servicio.
- Derechos del usuario: Puedes solicitar el acceso, rectificación o eliminación de tus datos enviando una petición a contacto@intelijen.es .
- Investigación: los datos y conversaciones podrán ser utilizados para fines de investigación manteniendo el anonimato y sin la utilización de datos personales.
5. Seguridad y limitación de responsabilidad
- Este servicio emplea medidas adecuadas para proteger la integridad y confidencialidad de la información intercambiada a través del chatbot, en cumplimiento de la normativa vigente, no obstante, el usuario reconoce y acepta que, pese a estas precauciones, no es posible garantizar una protección absoluta frente a ciberataques, vulnerabilidades o cualquier otro incidente de seguridad que pudiera comprometer la información.
- Asimismo, se informa que el uso del chatbot tiene una finalidad meramente informativa y orientativa; las decisiones adoptadas basándose en la información recibida son responsabilidad exclusiva del usuario.
- El Ayuntamiento de Badajoz no será responsable de errores, omisiones o interpretaciones erróneas derivadas del uso del chatbot.